市场监督管理局长在消费维权工作调度会上的讲话

市场监督管理局长在消费维权工作调度会上的讲话同志们：今天我们召开这次消费维权工作调度会，是因为消费维权工作与群众生活息息相关，与地方经济发展紧密相连。当前，消费市场规模不断扩大，消费业态日益丰富，但与此同时，消费纠纷也呈现出多样化、复杂化的特点。就拿我们县来说，去年全年受理消费投诉举报共计3200余件，同比增长15%，这既反映出群众维权意识的提升，也说明我们的消费维权工作还有不少亟待改进的地方。比如，在一些乡镇的农资市场，曾出现过假冒伪劣种子、化肥的情况，不少农户因此遭受损失；城区的一些网购纠纷，由于涉及异地商家，处理起来也颇费周折。所以，做好消费维权工作，是我们必须扛起的责任，也是推动我县经济高质量发展的重要保障。一、明势知责，筑牢消费维权思想根基当前，消费已成为拉动经济增长的第一动力，而消费环境的好坏直接影响着消费潜力的释放。我们必须站在全局和长远的高度，深刻认识做好消费维权工作的重大意义。(一)消费维权是民生所盼，百姓幸福的晴雨表民生无小事，枝叶总关情。消费维权直接关系到人民群众的切身利益，是百姓幸福感、获得感的重要组成部分。群众在消费过程中遇到的每一件“小事”，对他们来说都是“大事”。一是从投