石油部门第二批主题教育调研报告（特色社会主义思想）

石油部门第二批主题教育调研报告按照公司调研工作安排，分公司成立调研小组，于10月16日至10月27日，对锦都、新凤等12座加油站开展如何提升员工开口营销能力为主题的专题调研。现将有关情况总结如下：一、调研基本情况加油站作为传统能源供给终端，面对电车替代、行业监管、薄利竞争和资产虚高等各方面压力，市场竟争进一步加剧，经营压力进一步加大。如何了解客户需求，在客户到站短暂停留的有限时间内，运用积极的营销策略扩大销售，有着非常积极的作用。开口营销就是提升经营业绩的有效利器，对于加油站来说，如何提升开口营销能力举足轻重。为切实提高员工开口营销能力，为顾客提供优质服务，分公司成立了以业务分管领导为组长、业务骨干和及片区支部书记为成员的主题调研小组。10月16日至10月27日，调研组4名成员对锦都、新凤等12座加油站就如何提升员工开口营销能力开展调研，随机走访、座谈访谈20余人次，总结分析了分公司营销策略现状，深入剖析了加油站员工开口营销能力不强的客观因素和主观原因，找准了症结，制定了后期改进的具体措施。二、调研运用的理论基础